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Avis clients

Customer Alliance Hôtel Palace des Neiges ***** Courchevel 1850

Notre indice de satisfaction client

81%

"Excellent"

230 avis sur 5 portails

Notre moyenne :

  • Customer Alliance 78%
  • Agoda 100%
  • Booking.com 74%
  • Google 88%
  • Petit Futé 100%

Critères d'évaluation

  • Chambre 3.56 / 5
  • Situation 4.38 / 5
  • Propreté 3.8 / 5
  • Service 4.12 / 5
  • Prix 3.44 / 5
  • Restaurant 4.27 / 5
  • Bar 4.14 / 5

20 %

50 ans

ORIBIL!!! EVITAȚI ZONA!!!
Dear Balan, Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback relating to your recent stay at the Palace des neiges. Please do not hesitate to contact us. Sebastien Tailpied Hotel Manager

66 %

40 ans

professionnel

Je ne reviendrai pas dans cet hôtel bien que la situation soit idéale, il nécessite d'être rénové pour prétendre aux 4 étoiles
Cher client, Je suis désolé que séjour ne vous ai pas convenu. Nous envisageons des rénovations. J’espère avoir le plaisir de vous revoir la prochaine saison. Cordialement. Mr Tailpied Sebastien Directeur.

83 %

50 ans

Très bien exceptés quelques petits détails à améliorer: mégots sur mon balcon, une famille très bruyante lors des repas (enfants)
Cher Tomatis, Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis désolé pour ces petits dommages que vous avez rencontrés. J’espère vous revoir la saison prochaine. Cordialement. Sebastien Tailpied Directeur

20 %

40 ans

I will never book this hotel again and I will certainly advise others to avoid it as well.
Dear Tayyarah, Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback relating to your recent stay at the Palace des neiges. We regret that decided already not to come back to our Property, but please if you change your mind and you decide to give us a second chance, I together with the whole team of the Hotel will be very delighted to assist you with a possible future reservation. Please do not hesitate to contact us. Sebastien Tailpied Hotel Manager

100 %

20 ans

C’était parfait, superbe emplacement et super service
Cher Benitah, Toute l'équipe du palace des et moi-même vous remercions pour agréable commentaire. Dans l'attente de vous recevoir l'hiver prochain. Cordialement. Mr Sebastien Tailpied Directeur

100 %

30 ans

6 jours de pur bonheur et détente, un personnel au petit soin. Nous reviendrons sûrement l’année prochaine
Chère Séverine et Sébastien, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous vous attendons l'année prochaine avec plaisir. Cordialement. Sébastien Tailpied Directeur

80 %

40 ans

Being coming for 15 years, service definitely lot better, all the new team are fantastic Front seat and Karim in Conciergerie are fabulous
Dear Mr Abrol, It was a pleasure to welcome you and yoyr family. We are waiting for you next year. Best regrads. Sebastien Tailpied Hotel Manager

100 %

60 ans

EXCELLENT SEJOUR....
Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir prochaine. Cordialement. Sebastien Tailpied Directeur

97 %

20 ans

It was very nice And amaZing stay and nice hotel
Dear Almehshadi, We are glad that you spent a great time with us and hope to welcome you again soon. Sebastien Tailpied Hotel manager

100 %

20 ans

professionnel

Un veritable lieu d'exception.

83 %

20 ans

Plutôt satisfaisante, la literie est bonne, tout comme le pdj
Cher Claire, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécie notre literie et notre petit déjeuner. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Sebastien Tailpied Hotel Manager

93 %

20 ans

Excellent séjour dans la globalité avec un personnel très accueillant et aimable. C'est en revanche un peu difficile de trouver l'entrée avec cette barrière qu'on ne peut faire lever sans sortir de sa voiture. Nous reviendrons !
Cher Antoine, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment chez nous. La barrière appartient aussi à l’hôtel qu'à la copropriété, nous sommes désolé de ce désagrément. Bien cordialement, Sebasatien Tailpied Directeur

60 %

40 ans

Would not come back. Not much good except for location. But even the location becomes complicated with only 1 shuttle.
Dear Riaz, Thank you for sharing your experience regarding your stay at the Palace des neiges. We regret that your stay did not meet your expectations and sincerely apologize for the inconveniences. The satisfaction of our clients is our priority and we hope you would give us the opportunity to welcome you back and provide you with a totally new experience. Sincerely, Sebastien Tailpied Hotel Manager

100 %

20 ans

Excellent séjour Tout le personnel est aux petits soins très bon service merci beaucoup
Cher Client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment chez nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Sebastien Tailpied Directeur

80 %

50 ans

I was here 33 and 31 years ago. It has slightly faded since then. But in general I am very happy with the hotel. I do have a feeling that I will be charged for parking. If so, then that will ruin my final impression of the hotel.

70 %

50 ans

It was ok. We loved the location and the staff but found the hotel food and drink expensive and overpriced .
Dear Chatfield, I would like to thank you for taking the time to share your experience with us at the Palace des neiges. With regards to your comment regarding the food and drink prices allow me to mention that the prices are on market and based on the high quality products we offer. Yours sincerely, Sebastien Tailpied Hotel Manager

100 %

50 ans

professionnel

Emplacement service et rapport qualité prix excellents
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau. Cordialement Sebastien Tailpied Directeur

63 %

20 ans

Not satisfied with the service
Dear M Celotti, I would like to thank you for taking the time to share your experience after your stay with us. We however regret that your stay has not met your expectations due to the service As we are taking your comments very seriously and as we would like to better understand what exactly happened, I would appreciate if we could take this off line, for this purpose we will reach out to you directly. Yours sincerely, Sebastien Tailpied Hotel Manager

88 %

50 ans

Un très beau séjour, nous reviendrons

31 %

30 ans

A nightmare. A rip-off and an insult towards customers. I cannot recommed this hotel and will for sure avoid

91 %

30 ans

Excellent personell and Service! Everyone very polite and helpful. Location is top! A bit dated but very cozy and clean!

78 %

40 ans

loisirs

very comfortable to stay and very helpful staff. However, the hotel is in need of a facelift
We would like to thank you to share your experience and for your appraisal. We are pleased to read that you enjoyed your stay at Palace des Neiges. We took note of your remark. We hope to have the pleasure to welcome you again in Courchevel. Best regards, Hotel Manager.

68 %

40 ans

loisirs

Bonne car l'équipe est formidable et le restaurant est bon
Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Le Palace des Neiges pour votre récent séjour. Nous sommes heureux que vous partagiez avec nous votre expérience et que vous ayez apprécié notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, La Direction

84 %

50 ans

loisirs

Excellent I loved it and staff were friendly and helpful
We would like to thank you for choosing Le Palace des Neiges and for your comment. It is a pleasure to read that you enjoyed our hotel and our service. Thank you very much to share your opinion with us. Best regards. Hotel Manager

94 %

30 ans

loisirs

Très chaud dans la chambre
Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Palace des Neiges. Nous sommes heureux que vous partagiez avec nous votre expérience et vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes navrés pour le désagrément en chambre et prenons note de votre remarque. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, La Direction